FAQ

Voor het bijwerken van lichaamshaar onder de nek is een gewoon scheermesje of een gezichtstrimmer niet geschikt. De Balzac 2.0 is speciaal ontwikkeld om alle mannelijke lichaamshaar onder de nek aan te pakken. Uitgerust met geavanceerde technologie, is het de ultieme krachtpatser voor het trimmen van je ballen, billen, kruis, borst, oksels en benen.

De Balzac 2.0 is de perfecte oplossing voor iedereen die hoogwaardige gereedschappen zoekt om het lichaams- en schaamhaar te scheren, trimmen of bij te werken.

De messen van de Balzac 2.0 zijn uitgerust met de Skinprotect™-technologie. Deze slimme combinatie van speciale keramische mesjes met de juiste afstand en slijphoek zorgt ervoor dat je comfortabel en met minimale kans op sneetjes kunt trimmen. Hoewel de Skinprotect™-technologie tot in de puntjes is ontwikkeld, biedt deze geen volledige garantie tegen snijwonden. Het is altijd raadzaam onze instructies en handige tips te volgen.

Bij normaal gebruik raden we aan om de Skinprotect™-messen elke 2,5 tot 3 maanden te vervangen. Het verlengen van de levensduur van de messen verhoogt aanzienlijk het risico op snijwonden.

Ja, alle producten van BALZAC zijn volledig waterdicht volgens de IPX7-standaard, wat betekent dat je ze veilig onder de douche kunt gebruiken.

Je ontvangt jouw BALZAC-bestelling de volgende dag.

Wij bieden een verlengde garantie in geval van fabrieksfouten.

Jouw bestelling wordt vanaf een €20 gratis verzonden.

Jouw bestelling wordt geleverd in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken en Zweden.

De aangeleverde Track & Trace informatie is leidend voor jouw bestelling. Als de status van jouw bestelling meerdere dagen onveranderd blijft, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Is jouw pakketje niet bezorgd maar staat de track & trace informatie op 'bezorgd'? Geef het nog een paar uur, grote kans dat de bezorger snel voor je deur staat. Is dit niet zo? Neem dan contact met ons op. We gaan het voor je oplossen!

Balzac is in 2019 opgericht door Andrej en Alex als antwoord op het ontbreken van stijlvolle en goede producten voor de persoonlijke verzorging van mannen onder de gordel.

Nee

Balzac producten worden ontwikkeld en designed op ons hoofdkwartier in Nederland en op verschillende locaties wereldwijd geproduceerd.

Jouw aankoop heeft een garantie van 12 maanden (1 jaar) onder zowel de beperkte garantie van 1 jaar die wordt aangeboden door Balzac alsmede de wettelijke garantie zoals wettelijk is vastgesteld. 

Als jouw product defect is en er sprake lijkt van een fabrieksfout. Neem dan contact met ons op.

Als jouw product kapot is vanwege een fabrieksdefect, neem dan contact met ons op zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.

Je kunt jouw aankoop onder voorwaarden retourneren. Dit moet altijd binnen 30 dagen na aankoop zijn en binnen onze retourvoorwaarden vallen. Omdat een groot deel van onze producten als 'hygiënisch product' zijn aan te merken zijn de retourvoorwaarden iets anders dan je misschien gewend bent. Je leest alles op https://www.balzac.nl/policies/refund-policy

Jouw retournering wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst verwerkt.