Terugbetalingsbeleid
Bij de aankoop van onze producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.
Balzac verstrekt geen retourlabels en dekt niet de kosten van retourzending.
Wanneer kom je in aanmerking?
Als je op elke moment niet tevreden bent met het product en het valt nog binnen de 30 dagen, dan kunt u de producten terug sturen zonder vragen te stellen. Neem contact op met onze klantenservice en zij zullen u verder helpen met het afhandelen van de retour.
Balzac verstrekt geen retourlabels en dekt niet de kosten van retourzending.
Retourneren in een paar stappen:
1. Download het retourformulier.
2. Print het uit en vul het volledig in.
3. Voeg het formulier met de producten bij elkaar.
4. Stuur het op naar:
BALZAC B.V. - Retouren
Simon Lindhoutstraat 1
4691 GA Tholen
Nederland
Heb je vragen over het retourneren, neem dan via support@balzac.co contact met ons op.
Regels en voorwaarden
Er zijn een aantal punten om het retourproces helder te maken:
Algemene voorwaarden
- Producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retournering.
- We betalen je aankoopbedrag terug op de betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
Het kan tot 10 werkdagen duren voor je refund verwerkt is.